1. Genel Koşullar

Ürünler, alıcıya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilebilir veya değiştirilebilir. Ürün iadesi veya değişimi için fatura ve ürünün orijinal kutusu ile eksiksiz olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

2. İade Edilemeyecek Ürünler

• Alıcının özel isteği veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda üretilen ürünler
• Son kullanma tarihi geçen veya bozulabilen ürünler
• Hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler (kozmetik, kulaklık vb.)
• Açılmış yazılım, DVD, CD, kitap ve dijital içerikler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan ürünler

3. İade ve Değişim Süreci

İade veya değişim talepleri, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde işleme alınır. Ürün uygun şekilde teslim edilmişse ücret iadesi veya değişim süreci başlatılır.

4. Ücret İadesi

Ücret iadesi yalnızca ürünün satın alındığı kredi kartına yapılır ve bankanın işleyiş süresine tabidir. Kargo masrafları, cayma hakkı kapsamında satıcıya aittir.

5. Kargo Teslimi Sırasında İade

Ürün kargo görevlisi tarafından teslim edilirken paket, fatura ve garanti belgesi kontrol edilmelidir. Eksik veya hasarlı ürün durumunda tutanak alınarak tarafımıza iletilir.